1. Quem Somos

O Projeto Aenor, que integra os nomes comerciais Aenor Terapias e Aenor Tarot, é responsável pelo website terapiasaenor.com e pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do mesmo.

Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, pode contactar-nos através do endereço de e-mail: [EMAIL DE CONTACTO]

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2. Que Dados Pessoais Recolhemos

2.1 Formulário de Contacto

Quando nos contacta através do formulário disponível no website, recolhemos:

• Nome

• Endereço de e-mail

• Mensagem enviada

• Endereço IP e informações do navegador (para fins de segurança e prevenção de spam).

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2.2 Acesso a Recursos e Newsletter

Quando solicita acesso a recursos gratuitos disponibilizados no website (como guias, e-books ou outros conteúdos exclusivos), recolhemos o seu endereço de e-mail. Ao fornecer o seu e-mail, está a dar o seu consentimento para que o Projeto Aenor lhe envie conteúdos relacionados com os seus serviços, incluindo newsletters, novidades e

informações promocionais. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento presente em todos os e-mails enviados.

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2.3 Agendamento de Serviços

O agendamento de sessões é realizado diretamente por e-mail. Os dados partilhados nesse contexto (nome, e-mail e disponibilidade horária) são utilizados exclusivamente para a marcação e gestão das sessões.

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2.4 Cookies e Dados de Navegação

Através da navegação no website, podemos recolher automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, através de cookies. Consulte a Secção 6 para mais informações.

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3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

3.1 Resposta a Contactos

Finalidade: Responder a mensagens enviadas através do formulário de contacto.Base legal: Interesse legítimo do Projeto Aenor em responder a pedidos de informação (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

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3.2 Envio de Newsletter e Conteúdos de Marketing Finalidade: Envio de newsletters, recursos gratuitos, novidades e comunicações promocionais.

Base legal: Consentimento do titular dos dados (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anteriormente efetuado.

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3.3 Gestão de Agendamentos

Finalidade: Marcar, confirmar e gerir sessões de terapia ou consultas de tarot. Base legal: Execução de pré-contrato ou contrato com o titular dos dados (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

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3.4 Análise e Melhoria do Website Finalidade: Compreender como os visitantes utilizam o website, de forma a melhorar a experiência de navegação. Base legal: Consentimento do titular dos dados, obtido através do banner de cookies (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

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4. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins comerciais próprios. Recorremos a prestadores de serviços externos que tratam dados em nosso nome, sempre sob contrato e em conformidade com o RGPD:

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4.1 MailerLite

Utilizamos a plataforma MailerLite para a gestão da lista de subscritores e envio de newsletters e e-mails de marketing. Os endereços de e-mail recolhidos para este fim são armazenados nos servidores da MailerLite.

Política de Privacidade da MailerLite: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

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4.2 Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para analisar o tráfego e o comportamento dos visitantes no website. Este serviço pode recolher o seu endereço IP e dados de navegação. A recolha de dados pelo Google Analytics apenas ocorre após o seu consentimento através do banner de cookies.

Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy

Pode desativar o Google Analytics através da extensão oficial:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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5. Durante Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados

• Dados do formulário de contacto: conservados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e, no máximo, 12 meses após o último contacto.

• Dados de newsletter e e-mail marketing: conservados enquanto mantiver a subscrição ativa. Após cancelamento, os seus dados serão eliminados no prazo de 30 dias.

• Dados de agendamento: conservados durante 12 meses após a realização do serviço, salvo obrigação legal que imponha prazo superior.

• Dados analíticos (Google Analytics): conservados de acordo com as configurações do serviço, não excedendo 26 meses.

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6. Política de Cookies

O nosso website utiliza cookies. pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo ,para garantir o correto funcionamento do site e melhorar a sua experiência de navegação.

6.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são indispensáveis ao funcionamento do website e não requerem o seu consentimento:

• Cookies de sessão: verificam se o seu navegador aceita cookies (eliminados ao fechar o navegador).

• Cookies de autenticação: guardam as suas credenciais de acesso, se aplicável (válidos por 2 dias, ou 2 semanas se selecionar “Lembrar-me”).

• Cookies de preferências: guardam as suas escolhas de visualização (válidos por 1 ano).

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6.2 Cookies Analíticos

Estes cookies requerem o seu consentimento e só são ativados após a sua aceitação:

• Google Analytics: utilizado para análise de tráfego e comportamento de navegação.

Os dados são anonimizados sempre que possível.

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6.3 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies disponível no website, ou através das definições do seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

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7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.

• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.

• Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”): pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando existir obrigação legal de conservação.

• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento.

• Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.

• Direito de retirar o consentimento: pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail: [EMAIL DE CONTACTO]

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal: www.cnpd.pt

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8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Os nossos subcontratantes (MailerLite e Google) estão igualmente sujeitos a obrigações de

segurança conformes com o RGPD.

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9. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos subscritores da nossa newsletter.

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10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

• E-mail: [EMAIL DE CONTACTO]

• Website: terapiasaenor.com

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Projeto Aenor — Aenor Terapias / Aenor Tarot